Livro de Reclamações Eletrónico

Nos termos previstos no artigo 18.º do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, na sua redação atual, e no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, na sua redação atual, o consumidor pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico.

Como apresentar uma reclamação

Pode apresentar a sua reclamação diretamente no Livro de Reclamações Eletrónico, através do portal oficial em www.livroreclamacoes.pt.

Se preferir, contacte-nos primeiro em apoio@vertipt.pt — respondemos a todas as reclamações no prazo máximo de 15 dias úteis.

Identificação da entidade

• Designação: vertipt
• Titular: Singh Amandeep
• NIF: 311495176
• Contacto: apoio@vertipt.pt

Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode ainda recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios indicadas na nossa página de Resolução de Litígios, bem como à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.